Quiénes somos
Perfume's Club es una perfumería on-line que ofrece productos englobados en el sector de la belleza. En nuestro escaparate virtual encontrarás las mejores marcas de perfumería y cosmética, ya que nuestra misión es la de ofrecer a nuestros consumidores el mejor servicio. Perfume's club no es un distribuidor oficial de perfumes. Es un vendedor independiente que asegura y certifica la originalidad de todos sus productos. Para ello, contamos con un excelente equipo de profesionales y un profundo conocimiento del sector. Perfume´s Club pertenece a una empresa familiar con sede en Palma de Mallorca (Beauty Luxe Distributions S.L.) que cuenta con una larga trayectoria en el campo de la alta perfumería. Más de 50 años de experiencia en el sector avalan a un joven y emprendedor equipo que ha sabido reinventarse y adaptar el negocio de la perfumería al siglo XXI. En sus 8 años de existencia, Perfume's Club ha crecido hasta situarse en una posición privilegiada, no sólo en su sector, sino en toda la red, recibiendo importantes menciones como el premio E-Commerce a la Mejor Tienda de Venta de Producto Online en 2011.

Consideramos que la comunicación abierta con nuestros clientes es imprescindible y necesaria por los productos que comercializamos, de hecho somos una empresa muy activa en las redes sociales y blogs del sector, incluso hemos desarrollado nuestro propio blog,  con la finalidad de proporcionar una mejor atención e informar a nuestros visitantes de las novedades del sector y demás noticias relacionadas con la perfumería, el mundo de la belleza, consejos y curiosidades del sector.

Disponemos de una community manager especializada para este tipo de acciones y un equipo de Atención al Cliente, propio y altamente cualificado, con la intención de dar el mejor servicio y salvaguardar la imagen de los productos que comercializamos.

Creemos en la importancia de crear comunidad y de escuchar la voz de nuestros seguidores/clientes, tanto en lo que respecta a sus gustos como a la opinión acerca de nuestros productos y servicio para, de esta manera, utilizar esa información para mejorar cada día un poco más.

El servicio también es muy importante para nosotros por ello hemos decidido dar las mayores facilidades en cuanto a formas de pago, disponiendo de tarjeta de crédito, contra reembolso, Paypal y transferencia bancaria. Nuestro tiempo de entrega oscila entre 24-48 horas en Península, 48-72 horas en Baleares, desde que pedido sale de nuestro almacén.

En Perfume's Club nos preocupamos por cuidar la imagen de las marcas selectivas de los productos que comercializamos y su presentación en nuestra página web,  con una óptima calidad de fotografía, maquetación y demás aspectos técnicos que no desvirtúen el glamuroso gremio en el que se encuentra nuestro negocio. Perfumesclub.com actualiza continuamente los contenidos y demás material gráfico con el fin de refrescar la imagen y estar a la última en cuanto a novedades y facilidades de búsqueda de producto en nuestro site (marcas diferenciadas por categorías y por orden alfabético).

Cada marca aparece en la web con una breve explicación de su historia con la finalidad de que el cliente entienda los orígenes y lo que representa cada una de las marcas que comercializamos. En cada producto citamos la historia del mismo para que nuestros visitantes se sumerjan en el universo del lujo correspondiente a los productos que comercializamos. En la categoría de Cosmética detallamos los modos de uso y aplicaciones que las marcas citan en su packaging y contamos con los servicios de nuestra asesora de belleza para complementar dicha información. Disponemos de un apartado donde nuestros visitantes registrados pueden opinar acerca de los productos e incluso intercambiar experiencias, modos de uso con la finalidad de enriquecer su descripción y dotar de más información a clientes habituales y/o potenciales.

El nivel de seguridad de Perfume´s Club es suficiente para evitar cualquier intromisión o apropiación indebida de los datos personales del cliente. El Sitio web permite al consumidor acceder, modificar o borrar datos personales informatizados por correo postal o electrónico. Seguimos las directrices de Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y estamos acreditados por Confianza Online, empresa que se dedica a verificar el buen hacer y los comportamientos éticos de sus asociados, empresas que comercializan sus productos y/o servicios a través de internet.

En Perfume's Club nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, otorgando especial importancia a su satisfacción. Por eso, si estos no quedan satisfechos, les facilitamos la devolución y nos comprometemos a cambiar el artículo adquirido o a reembolsar su importe, en caso de que así lo deseen.
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