Ayuda
Cómo comprar
Comprar en Perfume's Club es muy sencillo.
Elige el tipo de producto que quieras haciendo click encima de la categoría correspondiente. Busca la marca que te interese y, una vez elegida, podrás ver toda la gama disponible (precios con IVA incluido). Una vez hayas escogido el producto, pulsando el botón "Añadir a la cesta" te aparecerá otra vez junto a su precio unitario y un indicativo del número de unidades que desees. Podrás añadir cuantos productos quieras a la compra yendo de nuevo a la marca que te interese. También se puede eliminar un producto seleccionado pinchando en la X que aparece a la derecha de cada referencia. Cada vez que añadas o elimines un producto, se recalculará el importe total de tu pedido.

Cuando hayas finalizado tu pedido, pulsa "Iniciar Pago".

Si ya eres cliente, introduce tu e-mail y tu contraseña. Si no lo eres, pulsa en "nuevo cliente" para rellenar un sencillo formulario con tus datos personales y registrarte.

Cuando te hayas identificado, te aparecerán los datos de tu pedido: la dirección de entrega y el medio de pago a elegir. Para más información dirígete al apartado "Información" del menú "Condiciones de Compra" de la página principal.

También puede realizar los pedidos telefónicamente, llamándonos al número de teléfono 871 57 88 59 (Fijo Nacional) dentro de nuestro horario de Atención al Cliente: L. a V. de 9 a 14h y de 16 a 19h.
Tarjeta Regalo
Condiciones de uso de la Tarjeta regalo.

La tarjeta regalo es una forma fácil que dispone una persona para darte un regalo por un importe definido, pudiendo elegir por ti mismo el que más te guste en el universo Perfume’s Club.  Con ella puedes adquirir el 100% de tu compra o parte de ella, según el importe de tu cesta final.

Validez – Todas las tarjetas regalo tienen una validez de 6 meses desde su compra.

Anulación – Podrás anular su tarjeta regalo una vez comprada, contactando al 902106629 o enviando un email a través de nuestro formulario de consultas.

Funcionamiento
– Podrás hacer uso de la tarjeta de regalo 1 vez por compra. Las tarjetas no son acumulables pero sí se pueden canjear con códigos descuento de otras promociones. Para efectuar el pago con tu tarjeta regalo, deberás incluir el código de la tarjeta en la forma de pago y el sistema te avisará de su correcto uso. El sistema también te informará de cualquier incidencia que se haya generado.

*El sistema, al comprar dicha tarjeta, te solicitará los datos de aquel a quien se la quieres enviar, que serán los mismos que al comprar un producto.


Como se paga –
La tarjeta solo puede adquirirse con las formas de pago TRANSFERENCIA, VISA o PAYPAL. El pago contra reembolso no está disponible.

Tipo de Cliente
– El uso de estas tarjetas está condicionado por el email de la cuenta a la que se ha enviado.

Con cuenta:
Los cliente que tengan cuenta podrán ver y utilizar su tarjeta regalo, desde el email con la confirmación del regalo o en su cuenta de usuario perfumesclub.com, según prefieran.

Sin cuenta
: Los clientes que no tengan cuenta deberán darse de alta con el email donde han recibido la tarjeta regalo. Una vez creado, podrán acceder a su cuenta para ver las condiciones de la misma.

Activación Tarjeta –
La tarjeta regalo se activará de forma manual “por nuestro departamento de gestión de pedido” como máximo dentro de las primeras 24-48 horas, sea cual sea la forma de pago elegida.


Condiciones legales.

Duración. Las tarjetas regalo tienen una vigencia improrrogable de seis meses desde su adquisición. Finalizado el mismo, tanto el adquirente como el destinatario pierden cualquier derecho sobre el importe disponible en la tarjeta.

Importe de la compra. La tarjeta regalo otorga a la persona destinataria de la misma el derecho a adquirir cualquiera de los productos disponibles en www.perfumesclub.com, en las mismas condiciones que cualquier otro comparador, en un solo acto de compra. En el supuesto que el importe adquirido supere el límite establecido en la tarjeta, la diferencia deberá ser abonada por el comprador por los medios habituales en www.perfumesclub.com. Hasta que el importe total de la compra sea satisfecho, Perfume’s Club no está obligada a enviar los productos solicitados.

Garantías. El comprador destinatario de la tarjeta goza de todos los derechos establecidos para la protección al Consumidor, tal y como se refleja en las condiciones de venta de Perfume’s Club. No obstante, en el caso de que el comprador decida ejercer su derecho de desistimiento, el reembolso de las cantidades pagadas se efectuará cada medio utilizado para el pago. Es decir, el comprador recibirá una tarjeta regalo por el mismo importe que la original, en su caso, y el exceso pagado por el comprador, si procede, será reembolsado por el mismo método que utilizó originalmente.

Responsabilidad. Perfume’s Club no se responsabiliza del mal uso que eventualmente pueda realizar, tanto el comprador de la tarjeta regalo como el destinatario de la misma.

Pago fraudulento. En el caso de que la tarjeta regalo fuera adquirida por medio de un método de pago fraudulento, Perfume’s Club se reserva el derecho de anular dicha tarjeta, sin que sea preceptivo, en ningún caso, indemnizar al adquiriente o al destinatario de la misma.
Condiciones de envío

Transporte
El envío de nuestros productos está restringido al territorio de los siguientes países: España, Portugal, Inglaterra, Alemania, Francia, Italia, Holanda, Bélgica, Polonia y Austria.

Informamos de que actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, ni países del Continente Americano.

Para consultar la posibilidad y gastos de envío en otros países se debe consultar con nuestro departamento Att. Cliente.

Efectuamos nuestros envíos de lunes a viernes y los tiempos de preparación y de tránsito mencionados a continuación se refieren a días hábiles (no festivos).

Tarifas de transporte
Nuestras tarifas de transporte son de servicio estándar. Las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00h a 19:00h, según la empresa de transporte, la ruta de mensajero y el país.

Plazos de Preparación y Envío
Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción. El tiempo de tránsito es de 1 a 3 días laborables según el destino y la modalidad de transporte seleccionada. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles.

Los días Festivos en la Comunidad de Madrid deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en www.perfumesclub.com en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Madrid. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Perfume's Club.
Gastos de Envío
ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES):

• Peninsula – Correos Express y ASM (Entrega 24-48 horas)
• Baleares – Correos Express y ASM (Entrega 48-72 horas)
• Islas Canarias, Ceuta, Melilla – No se realizan envíos
• Sudamérica – No se realizan envíos

En pedidos superiores a 99 euros los gastos de envío son gratuitos. En pedidos superiores a 300 euros, los gastos de contra reembolso son gratuitos.

Los pagos contrareembolso conllevan un gasto adicional del 3.5% del total de la compra, con un mínimo de 3€ de sobrecargo. En pedidos superiores a 300 euros, los gastos de contrareembolso son gratuitos.
Euros Precio más bajo
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Pais: Coste de transporte: Envío gratis a partir de: Transportista:
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Cambios y Devoluciones
En tu perfil del usuario dispones de un espacio específico para poder devolver el pedido automáticamente, o solicitar el abono de alguno de los productos de tu compra.

Una vez recibida la mercancía, si no es de tu agrado o no quedas satisfecho, puedes ponerte en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Si lo deseas, puedes utilizar este formulario.

Se llevará a cabo la devolución del importe del artículo en la mayor brevedad posible.

Perfume's Club se compromete a aceptar devoluciones de productos precintados con íntegro reembolso del producto, deducidos los costes directos de devolución del producto adquirido.

La dirección de devolución es:

Calle Asipo 4, 07011 Palma de Mallorca, España.

Si realizas la devolución de alguno de los productos acuérdese de dejar constancia del producto que devuelve.

Para más información, consulta nuestro apartado de devoluciones y garantía.
Apadrina
Una vez que te hayas registrado en Perfume's Club, tienes la opción de apadrinar a todos tus amigos, invitándoles a que nos conozcan. Tus amigos recibirán un bono descuento para su primera compra (siempre que la realicen con el correo electrónico que tú nos indicaste), y cada vez que uno de tus apadrinados realice su primera compra, Perfume's Club te obsequiará a ti con un bono de 10 euros para tu próximo pedido, que enviaremos a tu dirección de correo electrónico. En tu siguiente pedido, al introducir el bono, automáticamente te aplicaremos el descuento si cumple con las condiciones de aplicación del bono (importe mínimo y productos válidos).
¿Cómo apadrinar?
Puedes acceder a través de la pestaña "Apadrina" de nuestra página principal o dentro del apartado "Información" del menú superior. Para poder apadrinar deberás haberte registrado.

Hay 2 sistemas de apadrinamiento para invitar a tus amigos:

-Enviando invitaciones personalizadas: Para ello debes introducir el nombre o los nombres y la dirección de correo electrónico de tus apadrinados y clicar aceptar.

-Introduce tu dirección de correo y contraseña de tu cuenta de correo para que te mostremos tus contactos y así puedas seleccionar fácilmente a quien quieres apadrinar. Soportamos a los proveedores de correo más importantes como GMail, Hotmail, Yahoo, MobileMe, entre otros. (Temporalmente fuera de servicio)

Una vez enviadas las invitaciones nosotros nos pondremos en contacto con tus apadrinados para que conozcan nuestra página y empiecen a disfrutar de nuestros productos destacados. 
Perfume's Club blog
En nuestro blog, podrás participar en los comentarios de nuestra página y de nuestros productos, ofreciendo tu opinión, haciéndose público para todos los demás usuarios. Estarás informado de todas las últimas noticias sobre los nuevos perfumes, te ofreceremos recomendaciones, trucos, consejos, historia sobre el perfume, curiosidades y promociones semanales. El blog de Perfume's Club es un blog de perfumes y mucho más. No dudes en visitarlo y dejar escrito tus impresiones: tu opinión es muy valiosa para nosotros y es también la mejor información para mejorar nuestros servicios.     
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